Términos del servicio


Última actualización: 31 JULIO 2025

Bienvenida/o a MAGBELIA. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, la compra de productos y los servicios ofrecidos a través de www.magbelia.com, con domicilio comercial en Blvd. Independencia No. 1799 Ote. L3, Col. San Isidro, Torreón, Coahuila, México.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta y se obliga por estos Términos y Condiciones. Le solicitamos leerlos cuidadosamente.

1. OBJETO

Estos Términos regulan el uso de la plataforma de comercio electrónico de MAGBELIA, las condiciones de compraventa de nuestras piezas de joyería, y la relación jurídica entre MAGBELIA y sus clientes.

2. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Todos nuestros productos son piezas de joyería fina, revisadas cuidadosamente antes de ser enviadas. Las imágenes en el sitio son representaciones fieles, pero pueden variar ligeramente debido a condiciones de luz, pantalla o naturaleza del material (por ejemplo, vetas naturales, tono de metales, etc.). MAGBELIA no se responsabiliza por dichas variaciones perceptuales.

3. DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los productos están sujetos a disponibilidad. MAGBELIA se reserva el derecho de modificar precios o descontinuar productos sin previo aviso.

4. PAGOS Y PROCESAMIENTO

Los pagos se realizan a través de plataformas seguras integradas a Shopify. Aceptamos tarjetas de débito, crédito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas autorizadas. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si hay sospecha de fraude o información incompleta.

5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

El envío se realiza a través de mensajerías de confianza. Los tiempos de entrega varían según destino. MAGBELIA no es responsable por retrasos atribuibles a la paquetería o causas de fuerza mayor.

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

a) Devoluciones y Reembolsos

No se aceptan devoluciones ni reembolsos, dado que cada pieza es revisada minuciosamente antes de ser enviada, garantizando su calidad y estado óptimo.

b) Cambios de talla o modelo (piezas no personalizadas)

Se aceptan cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre y cuando:

  • La pieza se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso, golpes, rayaduras, rupturas ni alteraciones.

  • No haya sido manipulada por terceros (ajenos a MAGBELIA).

  • Se conserve el empaque original.

  • El cliente cubra los gastos de envío correspondientes.

c) Garantía por defectos de fábrica

MAGBELIA ofrece una garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de compra en caso de defectos atribuibles a materiales o mano de obra.
Esta garantía cubre:

  • Desprendimientos o fallas en cierres

  • Soldaduras defectuosas

  • Engastes flojos (no causados por golpes)

La garantía queda sin efecto si:

  • La pieza presenta daños por uso inadecuado

  • Ha sido manipulada por un tercero no autorizado

  • Ha sido expuesta a sustancias corrosivas, impactos, uso rudo o condiciones distintas al uso normal

En caso de aplicarse la garantía, MAGBELIA realizará la reparación sin costo alguno. Si no es reparable, se ofrecerá un cambio por una pieza equivalente.

d) Piezas Personalizadas y en Promoción

No se aceptan cambios ni devoluciones en piezas personalizadas (grabadas, solicitadas a medida, diseño especial, etc.) ni en piezas adquiridas en descuento o promociones.

7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa. Se abstendrá de realizar conductas que afecten la operación del sitio o que infrinjan derechos de terceros.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, diseño, logotipos, piezas, descripciones y marca MAGBELIA) están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MAGBELIA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, más allá de lo previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

MAGBELIA se reserva el derecho de cancelar pedidos por causas ajenas como:

  • Imposibilidad de verificar pago

  • Información incompleta

  • Comportamiento fraudulento

  • Errores tipográficos u operativos evidentes

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal recabada está protegida conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más información.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Torreón, Coahuila.

13. MODIFICACIONES

MAGBELIA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los mismos.